Szervusztok!
A kezdetektől van AppleID-im és vásároltam az Apple-nél sok mindent, appokat, zenét, stb.
Sajnos azt vettem észre, hogy az ITunes-ban nem jelennek meg a korábban vásárolt zenék és nem tudom letölteni őket a Windows újratelepítése óta. A számláim megvannak, visszakereshetők a vásárlások 2008-ig, az store hazai elérhetőségéig.
Mi tudok ilyenkor tenni, hogyan tudom visszaszerezni a zenéimet? Az Apple nem kellene, hogy biztosítsa a megvásárolt zenék letöltését?
Köszönet a segítségért.
én itt azt tartom elképzelhetőnek, hogy amikor itthon elindult az iTunes Store, akkor a korábbi Apple ID-d régióját beállítottad Magyarországra, ez viszont eredményezhette azt, hogy azért nem látod egyes vásárlásaidat, mert azok a tartalmak nem érhetőek az itthoni régióban.
az is előfordulhat, hogy az érintett vásárlások tartalmai már egyáltalán nem érhetőek el a Store kínálatában, és ha nem lettek letöltve, akkor már nem tudod őket letölteni. ez az ilyen digitális termékek esetén akkor fordulhat elő, ha megszűnt az adott szolgáltató értékesítési joga az adott tartalomra.
mivel erre kizárólag az Apple Támogatásnak lehet rálátása, ezért első körben őket kellene megkérdezni, hogy mivel a hozzászólásod alapján a vásárlások azonosítóit is tudod csatolni mellé, így pontosan mi a helyzet ezekkel, mert azt tapasztalod, hogy a jelenlegi régiódban nem érhetőek el, és emiatt nem is tudod letölteni őket.
illetve érdemes állásfoglalást kérni tőlük, hogy ebben az esetben mit lehet tenni.
Nagyjából sikerült megoldani. Részben a régió korai módosítása és részben az időközben megváltozott email cím okozhatta a problémát. Sikerült a régebbi zenéket is letölteni az új telepítés után a fiók beállításoknál.
Ugyan elvesztek a nagyon régi appok, amiket még valószínüleg a régi váltás előtt vásároltam, de azok ma már gyakorlatilag használhatatlanok és nincsenek is a telefonon.
Köszönöm az információkat, sokat segítettek, úgyhogy nem szükséges az Apple-höz fordulni segítségért.
Ez a téma automatikusan bezárult 2 nappal az utolsó válasz után. Az új válaszok már nem engedélyezettek.