iTunes nem látja iPhone-t

Sziasztok!
Erre valami megoldás létezik:
“Az iTunes nem tudja olvasni a(z) “iPhone készülék” iPhone tartalmát. Lépjen az iPhone beállítások Összegzés lapjára, és az iPhone gyári beállításainak visszaállításához kattintson a Visszaállítás gombra.”
Az iTunes és iPhone hibaüzenetek reset-elése sem megoldás.
(iPhone XR iOS 12.1.4, bármelyik gépen mac OS 10.14.3, iTunes 12.9.2.5 verziók)
Köszönöm!

ott írja, hogy mi a teendőd.

OK, de miért kell egy vadiúj iPhone-t visszaállítanom? Nekiáll letölteni a 12.1.4-et (3,17 GB), minek, amikor eleve az van rajta… Nem értem, korábban egy iPhone-al sem volt ilyen gondom. Rádugtam az USB kábelt, iTunes-t elindítottam és kész.